Prezentare Manual

BCOMM Audit Manager - SAFT

Ghid de instalare — Exceptii antivirus

De ce blocheaza antivirusul?

BCOMM Audit Manager SAFT este o aplicatie self-contained .NET care include runtime-ul integrat si executa scripturi Python. Unele programe antivirus pot semnala aceste caracteristici ca suspecte (fals pozitiv), blocand instalarea sau executia aplicatiei.

Acest lucru se intampla frecvent cu aplicatiile legitime dar nesemnate digital (fara certificat code-signing). Solutia este simpla: adaugati o exceptie in antivirus pentru aceasta aplicatie.

Antivirusul functioneaza corect! Programul antivirus face exact ce trebuie — blocheaza aplicatiile pe care nu le recunoaste. Este un comportament normal si de dorit. Exceptia descrisa in acest ghid se aplica exclusiv pentru BCOMM Audit Manager SAFT sau alte aplicatii dezvoltate de Business Communications srl si distribuita prin canalele oficiale (am.bcomm.ro/saft). Nu adaugati exceptii pentru aplicatii a caror provenienta nu o puteti verifica sau in al caror producator nu aveti incredere.
FisierCale
Installerbcommsaft{versiune}.exe (ex: bcommsaft156.exe, din locatia de descarcare)
Aplicatia%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\bcomm_saft.exe
Updater%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\bcommsaftupdate.exe
Folder aplicatie%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\
Nota: %APPDATA% este de obicei C:\Users\{NumeUtilizator}\AppData\Roaming sau C:\Users\{NumeUtilizator}\AppData\Local
Exemplu: C:\Users\Ion.Popescu\AppData\Roaming\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\
sau pe disc local: C:\Users\Ion.Popescu\AppData\Local\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\

Bitdefender

▼

A. Daca Bitdefender a blocat instalarea sau aplicatia

  1. Deschideti Bitdefender din system tray (langa ceas)
  2. Accesati Notificari (pictograma clopotel)
  3. Gasiti notificarea legata de bcommsaft156, bcomm_saft.exe sau bcommsaftupdate.exe
  4. Apasati Permite / Restaureaza / Allow

B. Adaugare exceptie manuala recomandat

  1. Deschideti Bitdefender
  2. Mergeti la Protectie (Protection) → Setari (Settings)
  3. In sectiunea Antivirus apasati Gestionare exceptii (Manage Exceptions)
  4. Apasati Adauga exceptie (Add Exception)
  5. Adaugati urmatoarea cale:
%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\
Important: Bifati toate optiunile: Scanare la acces, Scanare la cerere, Advanced Threat Defense
  1. Daca installer-ul este blocat, adaugati si calea catre fisierul .exe descarcat, de exemplu:
C:\Users\{NumeUtilizator}\Downloads\bcommsaft156.exe
  1. Apasati Salveaza (Save)

C. Restaurare din Carantina Bitdefender

  1. Deschideti Bitdefender → Protectie → Antivirus
  2. Apasati Gestionare carantina (Manage Quarantine)
  3. Gasiti fisierul bcomm_saft.exe, bcommsaftupdate.exe sau bcommsaft156.exe
  4. Selectati-l si apasati Restaureaza (Restore)
  5. Bifati Adauga exceptie cand vi se cere

ESET NOD32

▼

A. Daca ESET a blocat instalarea sau aplicatia

  1. In notificarea ESET care apare, alegeti Ignora amenintarea sau Permite
  2. Daca notificarea a disparut, urmati pasii de la sectiunea B sau C

B. Adaugare exceptie manuala recomandat

  1. Deschideti ESET NOD32 din system tray
  2. Apasati Setari (Setup) → Setari avansate (Advanced Setup) — sau tasta F5
  3. Navigati la Motor de detectie (Detection Engine) → Excluderi (Exclusions)
  4. In sectiunea Excluderi de performanta (Performance Exclusions) apasati Editare (Edit)
  5. Apasati Adauga (Add) si introduceti calea:
%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\*
  1. Apasati OK pentru a salva
  2. Important: Adaugati si o Excludere de detectie (Detection Exclusions):
In Setari avansate → Motor de detectie → Excluderi, la sectiunea Excluderi de detectie apasati Editare, apoi Adauga → selectati Cale (Path) si introduceti:
%APPDATA%\BCOMM Audit Manager\bcomm_saft\*

C. Restaurare din Carantina ESET

  1. Deschideti ESET NOD32
  2. Mergeti la Instrumente (Tools) → Carantina (Quarantine)
  3. Gasiti fisierul blocat (bcomm_saft.exe, bcommsaftupdate.exe sau installer-ul)
  4. Click dreapta → Restaureaza si exclude din scanare (Restore and Exclude from Scanning)

D. ESET HIPS (daca aplicatia porneste dar se blocheaza la executie)

Daca aplicatia se instaleaza dar nu functioneaza corect (de ex. scripturile Python nu se executa):

  1. Setari avansate (F5) → Motor de detectie → HIPS
  2. La Reguli apasati Editare
  3. Verificati daca exista o regula care blocheaza bcomm_saft.exe
  4. Daca da: selectati regula → Editare → schimbati actiunea in Permite (Allow)

Tutoriale video si documentatie oficiala

Bitdefender

Cauta pe YouTube: Bitdefender - adaugare exceptie
Tutoriale video despre cum se adauga exceptii in Bitdefender
→
Bitdefender Support: Exclude files and folders from scan
Ghid oficial pas cu pas cu capturi de ecran
→
Bitdefender Support: Stop Advanced Threat Defense from blocking an app
Cum se opreste ATD din a bloca o aplicatie de incredere
→

ESET NOD32

Cauta pe YouTube: ESET NOD32 - adaugare excludere
Tutoriale video despre cum se adauga excluderi in ESET
→
ESET Support: Exclude files or folders from scanning
Ghid oficial ESET cu pasi detaliati si capturi de ecran
→
ESET Help: Detection exclusions (NOD32 v19)
Documentatie oficiala pentru excluderi de detectie
→

Verificare rapida dupa configurare

Dupa adaugarea exceptiilor, verificati ca aplicatia functioneaza corect:

Daca aplicatia este blocata din nou dupa o actualizare automata, repetati pasii de adaugare exceptie pentru fisierele noi. Actualizarile pot schimba hash-ul executabilelor, ceea ce poate reactiva alerta antivirus.
BCOMM Audit Manager - SAFT
am.bcomm.ro/saft
Daca aveti nevoie de asistenta suplimentara: bcommamREMOVE@bcomm.biz